Onze klanten - de "ruiters"
We streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van ons product : "begeleide wandelingen te paard". Wij proberen zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Met die beperking dat wij vertrekken van "gerechtvaardigde verwachtingen". Dit zijn verwachtingen die aansluiten bij ons aanbod: "wandelingen te paard in groep, onder begeleiding van ervaren Boshoefruiters".
Bij aankomst van onze klanten staan de paarden opgezadeld klaar. Op basis van het 'profiel' van de klant worden de paarden toegewezen. De ruiters worden gedurende de ganse tocht met de grootste zorg omringd. Onze standaardwandelingen duren drie uur, met één tussenstop. Ruiters met andere verwachtingen toetsen deze best vooraf bij ons af!
De Boshoef kent een grote variëteit in haar klantenbestand:
Individuele ruiters, bedrijven, families, scholen, maneges, vrienden, sportclubs, jeugdverenigingen, overheidsinstellingen, politiediensten ... vonden reeds de weg naar De Boshoef en voor velen werd het een regelmatig terugkerende activiteit.
Enkele ruiters wonen in de onmiddellijke buurt, maar velen hebben er een autorit van één uur en meer voor over. Een school uit Brugge had er een trein- en busreis voor over en een groep uit Waregem was reeds verschillende keren anderhalf uur onderweg naar De Boshoef.
Een groot deel van onze klanten reed nooit eerder te paard; een andere niet onbelangrijke groep had ooit negatieve ervaringen met het paardrijden en vond in ons aanbod de mogelijkheid om een verdrongen passie opnieuw te beleven; maar ook ervaren ruiters, die thuis eigen paarden hebben en actief zijn op wedstrijdniveau, vonden in de Boshoef de mogelijkheid om hun passie tijdens een buitenrit te delen met club- en /of familieleden en tot slot zijn er ook die mensen die bij ons hun jarenlange angst voor paarden opzij weten te zetten en na enkele "gespannen" momenten drie uur later totaal ontspannen afstijgen.
Ook voor leeftijd is er geen absolute ondergrens noch bovengrens. Sommige kinderen van 12j kunnen een wandeling van drie uur niet aan en anderen van 8j genieten de volle drie uur.
